Sectoren

Call

Ben jij vlot in de omgang met een fijne neus voor menselijk contact? Dan ben je wellicht de geknipte persoon om aan de slag te gaan als medewerker op de klantendienst of helpdesk. Als je bovendien commercieel ingesteld bent, is een job als sales advisor je op het lijf geschreven. Ervaring hoef je niet te hebben: wij zorgen voor een betaalde opleiding bij de klant en een werkgever die bij je past.

Inbound klantendienst

In deze uitdagende job ben je via: telefoon, social media, chat en mail in gesprek met klanten. Je beantwoordt vragen en signaliseert kansen en problemen. Je bent continu offline en online in gesprek.

Takenpakket klantendienstmedewerker:

  • Contact met de klanten, advies op maat. Je biedt de juiste antwoorden bij het oplossen van problemen en vragen, met betrekking tot de diverse producten en diensten.
  • Je kan een dossier beheren en doet dit nauwkeurig en effectief.
  • Je zorgt voor de administratieve opvolging van de gesprekken.
  • Je vindt het niet moeilijk om initiatief te tonen bij het voorstellen van oplossingen. Je wint daardoor het vertrouwen van de klanten.

Outbound callagent, televerkoper

Een job voor de echte salestijgers. Als sales advisor, callagent, televerkoper: neem je contact op met zowel bestaande als potentiële klanten om hen te informeren en te overtuigen van de producten/diensten die je hen kan aanbieden. De projecten waarvoor je belt hebben altijd een commercieel doel.

Dit kan zijn:

  • Het telefonisch verkopen van producten, diensten.
  • Het maken van afspraken, zowel B2B als B2C.

Je vindt het een uitdaging om targets te behalen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het beheer en de administratieve opvolging na ieder gesprek.

Training-on-the-job

Ervaring voor beide functies is niet vereist, wij voorzien samen met de klant een betaald opleidingstraject om je helemaal klaar te stomen voor het echte werk! Zin gekregen in een nieuwe uitdaging als klantendienstmedewerker of callagent? Klik snel op onze vacaturepagina voor meer info. Of contacteer ons gerust via het contactformulier voor meer informatie in verband met de opleiding.

Onze andere sectoren: Cleaning - Industry - Professionals - Office - Safety - Technics

Bekijk onze vacatures in de sector Call

Ik heb interesse in de opleiding