Klantenadviseur

Anderlecht
Referentie nr: #ZPIH03631

De functie

Als klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel Renault als zijn klanten. Jij zorgt voor het eerste contact met de klant. In deze functie ben jij een "ambassadeur" en je vertegenwoordigt het merk met een brede lach. Je krijgt constant de nieuwste informatie over de autowereld op het gebied van promoties, producten, evenementen, wetgeving zodat jij vol zelfvertrouwen aan de slag kan... en je neemt actief deel in het helpen van klanten van het merk en dit via verschillende kanalen: Chat, email en aan de telefoon. Zie jij graag mensen tevreden met jouw hulp? Kom dan snel voor ons werken.

Het profiel

's Morgens sta je op met een grote lach op je gezicht, want je kan je wederom verdiepen in de wondere wereld van de automotive. Als klantenadviseur leg je gemakkelijk contacten, communiceer je op een dynamische, maar toch warme manier met al je klanten en biedt je steeds een luisterend oor. Want ook de minder leuke verhalen komen tot bij jou. Maar jouw empathie zorgt ervoor dat je samen met hen de juiste oplossing kan vinden. Om ervoor te zorgen dat dit alles vlot verloopt, ben je zowel mondeling als schriftelijk erg sterk, in zowel het Nederlands als het Frans. 

De klant

Renault is één van de grootste automerken in België, met meer dan 30 jaar ervaring op de belgische markt. Een goede klantendienst en sales organisatie, bemand door flexibel personeel dat gekwalificeerd is om het beeld van een merk, dienst of product in de juiste richting te sturen en te bevestigen, is meer dan ooit een must. Kiezen voor een carrière bij deze grote speler betekent kiezen voor een boeiende, dynamische en veelzijdige job die elke dag nieuwe uitdagingen en kansen biedt. Je komt terecht in de fascinerende wereld van multimedia, mobiliteit en technologische innovatie: waar klant koning is en teamwork de bedrijfsfilosofie. Renault voert een gelijkekansenbeleid. We garanderen een objectieve selectieprocedure en werven onze medewerkers (M/V) op basis van competenties en vaardigheden aan. De groep stimuleert interne mobiliteit en biedt reële doorgroeikansen in meerdere professionele domeinen.

Aanbod

  • We bieden je een fulltime baan voor lange termijn met een variable uurrooster (8u - 20u)
  • Na een succesvolle interimperiode, ligt er een vast contract op jou te wachten
  • Een aantrekkelijke salarispakket met extralegale voordelen is een vanzelfsprekendheid
  • Deze functie is gebaseerd op verantwoordelijkheid, waarden en respect.

Contactgegevens

Nele Vanderspikken
nele.vanderspikken@staffing.works
+3211480515