Commercieel klantadviseur gezocht

Amsterdam Arena
Referentie nr: #ZPBA02788

De functie

Service en klantgerichtheid staan in deze commerciële functie centraal!
Voor in- en outboundcampagnes van een bekende telecomprovider zijn wij op zoek naar enthousiaste klantadviseurs. Als klantadviseur ben je verantwoordelijk voor het verschaffen van informatie aan de klant. Je wordt onderdeel van een gedreven, maar erg gezellig team en kunt rekenen op volop coaching en begeleiding.

- Klanten kunnen inbellen met verschillende vragen/klachten. Hiernaast pak je zelf ook makkelijk de telefoon op om klanten te bellen.
- Je zorgt voor een correcte registratie en administratie in de systemen en je volgt steeds de wettelijk voorgeschreven procedures..
- Je verzekert het administratieve beheer, de verwerking en de opvolging van de binnenkomende oproepen.
- Het op correcte wijze vastleggen van mondelinge overeenkomsten aan de hand van gespreksopnamen.
- Je beheert het dossier van de klant en onderneemt de gepaste actie: verzenden van informatie en brochures.

Let op, we komen ook graag in contact met parttime medewerkers. We verwachten minimaal 20 uur inzetbaarheid, al het overige is bespreekbaar.

Het profiel

Je gaat aan de slag in een informele werksfeer met een gezellige groep collega's. De deur van je leidinggevende staat altijd open en je kan altijd met vragen bij ze terecht. Het bedrijf is daarnaast uitstekend te bereiken met het openbaar vervoer. A GREAT PLACE TO WORK!

De klant

Je gaat aan de slag in een informele werksfeer met een gezellige groep collega's. De deur van je leidinggevende staat altijd open en je kan altijd met vragen bij hun terecht. Het is dan ook niet zomaar dat het bedrijf een zeer goede score heeft behaald bij het 'great place to work' onderzoek. Het bedrijf is daarnaast uitstekend te bereiken met het openbaar vervoer, midden in het centrum van Rotterdam.

Aanbod

- Je werkt van maandag tot zaterdag in een flexibel zelf in te vullen rooster tussen de 20 uur en 40 uur.
- Er wordt volop in je geïnvesteerd door middel van trainingen en coaching tijdens je eerste werkweken. Daarnaast worden er ook nog vervolgtrainingen ingepland en is er volop coaching aanwezig.
- Werklocatie Amsterdam Arena.
- Een gezellige werksfeer
- Je ontvangt een passend salaris, waar je zelf invloed op kan uitoefenen bij goede prestaties.
- Kom je met het openbaar vervoer naar je werk, dan worden deze kosten geheel vergoed.

Contactgegevens

Bart Ackermans
bart.ackermans@staffing.works
+31103106251